• Identifier les sources du problème
• Affronter le choc générationnel
• Des solutions concrètes et des exemples inspirants
• Technologie et productivité

L’AQCS a développé une nouvelle série de formations pratiques. Basées sur 15 mises en situation vidéos, ces formations permettent d’échanger avec vos collègues sur des problématiques propres à la pratique de gestionnaire. L’exposé vous présentera l’offre de service développée pour vous.

Première partie : En se projetant dans l’avenir, le sous-ministre adjoint du numérique et de l’information, M. Stéphane Lehoux, viendra présenter sa vision et ses priorités sur le numérique en éducation, et échangera avec vous sur les meilleurs moyens pour soutenir cette transformation.

Deuxième partie : Messieurs Carl Mercier et Daniel Tourigny viendront vous présenter un topo du programme et du projet en cours, TNSA1. À cet effet, ils échangeront avec vous sur certains aspects liés à la continuité des opérations et recueilleront vos commentaires sur certaines implantations technologiques récentes dans le réseau scolaire, soit le GIEES et MOZAIK-AX.

Les services informatiques partagent leurs applications, scripts, analyses et documentations depuis longtemps. Ce partage est onéreux et n’est pas accessible à tous, faute de capacité en ressources humaines et techniques.

Depuis 2019, la mutualisation et le codéveloppement répondent à ces enjeux de capacités et limites des CSS et des CS. C’était la naissance de CSQC.ca {Centre de service du Québec).

Provenant des régions de la Montérégie et de l’Estrie, le codéveloppement (CoDev) se réalise avec des participants ouverts, engagés, respectueux et ayant la rigueur requise. Les résultats sont impressionnants, au profit de tous les CSS et les CS du Québec.

Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, rassembler nos ressources sur des objectifs communs, au profit de tous, c’est mobilisateur.

Cet atelier vous présentera plusieurs applications supportant des processus d’affaires dont vous avez besoin, qui ont été conçues avec les meilleures pratiques Devops, en développement logiciel.

Les participants seront informés des dernières cybermenaces et vulnérabilités afin de mieux comprendre les enjeux entourant le processus de gestion du cyber risque au quotidien, et ce tant dans le quotidien scolaire que dans nos vies personnelles. En ces temps modernes de numérisation de notre société, nous n’avons pas le loisir d’errer avec la technologie imparfaite en souhaitant que tout aille bien avec nos informations personnelles.

La gestion par projet et l'amélioration continue offrent de grands potentiels d'optimisation pour nos CSS. Le CSS Marie-Victorin vous partagera ses bons et moins bons coups dans sa quête d'implanter une culture de données et d'efficience organisationnelle.

Nous vous présenterons :
• Les principes de l’amélioration continue qui nous guident
• Les obstacles rencontrés et nos stratégies pour les surmonter
• Nos outils préférés (TI et traditionnels)

Vous souhaitez sensibiliser vos employés à l’importance de l’expérience client et les engager dans cette démarche? Vous voulez une conférence adaptée à votre réalité et à vos besoins? Vous cherchez un conférencier qui a un discours simple comportant plusieurs exemples concrets, des faits vécus et de l’humour? Qui s’exprime bien en français et en anglais?

Vous apprendrez des choses utiles :
• Ce qu’est vraiment l’expérience client.
• Comment les émotions peuvent fidéliser les clients… ou les faire fuir.
• Quels sont les gestes ou les attitudes qui vous font perdre des clients.
• 10 façons simples et éprouvées pour améliorer dès maintenant l’expérience client et fidéliser votre clientèle.
• Ce que les meilleurs font pour être les meilleurs.

Les thèmes idéalement devraient porter sur :

• Application de l’AI dans des situations concrètes;
• Innovation (idéalement en termes d’éducation)

Vous souhaitez découvrir les derniers développements en matière d’intelligence artificielle? Quelle opportunité celle-ci présente-t-elle pour le réseau de l’éducation?
Cet atelier vous permettra d’amorcer des réponses et de vous parer à l’avènement de l’intelligence artificielle.